ご注文方法・家具のお預かり・古家具引取・保証等について/1st ヒロセ貿易

HIROSE & CO., LTD.
直輸入イタリア製家具の販売

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 直輸入・卸・小売
 株式会社 ヒロセ貿易
 〒541-0055
 大阪市中央区船場中央
1-2. 1B-115
 TEL: 0120-626-393
 FAX: 06-6262-5951
 
 

 
初めての方へ
 
■ ご注文方法 ■ お支払いについて ■ キャンセル・返品・交換について
■ 送料・配達について ■ 在庫について ■ 商品価格について
■ 保証について ■ 商品について ■ 家具のお預かり
 
 
 
ご注文方法
 
ショッピングカート又はE-メール、お電話でご注文いただけます。
  インターネットでのご注文は、年中無休の24時間体制で承っております。
但し、 定休日に頂いたお問い合わせメール及び御注文につきましては、休み明けに順次御返事させて頂きます。

当店では、店頭での同時販売もいたしております。
1点物の商品のため、ご注文のタイミングによっては売り切れの可能性もございます。
そのような事がないように、リアルタイムでのサイトの更新を心がけておりますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。

 
 
お支払いについて
 
お支払い方法は、【銀行振込】と【店頭でのお支払い(現金・カード・ローン)】、【その他(店頭以外でのJCBカード払い・ローン)】からお選びいただけます。
ご予約の場合は、トータル金額の約4割をご予約時ご入金いただき、 残金に関しては商品が入荷致しましたらご入金下さい。
商品の表示価格は現金取引価格となっております。

●銀行振込
ご注文受付のメールに、お振込頂く口座の情報が掲載されております。
店頭で完売になっていないか確認させて頂きまして、改めて当店よりご注文確定のメールを発信させて頂きます。
これをご確認後に、指定口座にお振込くださいませ。
   
●現金払い
店頭にてお支払いください。
 
●ショッピングローン支払い(楽天kc・ニコスショッピングローン)・店頭外でのJCBカード支払い
楽天KC株式会社の「ネットクレジット」カードが不要なショッピングクレジットです。
手続きも従来に比べてずっと簡単になりました。
ネットクレジット申し込みに際しては楽天KCよりネットクレジット申し込みメールが届きます。詳細はお問い合わせください。
ニコスショッピングローン・店頭以外でのJCBカードご利用希望の場合はお問い合わせ下さいませ。
 
 
キャンセル・返品・交換について
 
当店では、キャンセル・返品・交換はお買い上げ頂いた時点から、一切お受けできません。
万が一キャンセルの場合は、商品代金の一割をキャンセル料として頂戴いたします。
また搬入後の場合のキャンセルは、搬入にかかりました送料・引き上げ料金の実費もお客様ご負担とさせて頂きます。
御予約頂いた商品のキャンセルは、たとえ商品が入荷する前の場合でも一切お受けできません。
御予約の場合は、全額の4割を御予約内金として御入金頂きますが、万が一キャンセルの場合は、御予約内金はお返しできません。
また搬入後の場合のキャンセルは、搬入にかかりました送料・引き上げ料金の実費もお客様ご負担とさせて頂きます。
商品をお受け取り頂きましたら、すぐ商品のご確認をお願い致します。その際、キズ、破損等がございましたら、その日のうちにご連絡頂きますよう願います。不良品の場合、3日以内に御連絡頂いた時に限り対応致します。
 
 
送料・配達について
 
在庫のある商品は、ご入金確認後、1週間〜10日でお届け致します。
(お届け先によってはもう少しお日にち要する場合ございます。ご了承ください。)
配達方法は、宅急便、家具専門配達業者がございます。料金の目安は下記に記載しておりますが、詳しくはお問合せ下さい。
ご購入いただいた商品は、商品代金全額ご入金後お届けとなります。
ご予約商品の場合は、商品入荷後に残金をご入金いただいてから商品お届けとなります。

●宅配便ご利用の場合
お届けは、玄関先までで、開梱・組み立て・設置はお客様自身となります。
日曜・祝日はお届けできません。平日の場合は、午前・午後の御指定はして頂けますが、交通事情により前後することもございます。あらかじめ御了承下さい。
商品は検品した上、頑丈に梱包した状態でお届け致します。商品を傷つけないよう丁寧に開梱して頂きますようお願い致します。
商品アイテムによっては、お届け時間指定および日曜・祝日配達も可能です。詳しくはお問合せ下さい。

配達日の変更は二日前にはご連絡をお願いいたします。
納品日の当日(お荷物出荷後)延期の場合、お預かりが1週間以上の場合は荷物が一旦弊社に戻りますので再度送料御負担いただくことになります。ご了承くださいませ。

発送料金の目安
イスニ脚一箱 \2,100〜
TEL台 \2,100〜
スツール \1,050〜
チェスト \3,150〜
アームチェア1脚1箱 \2,100〜
上記送料は関東以東、沖縄、北海道等の離島を除きます。
 またサイズにより変動しますので、詳細は【お問い合わせ】ください。
   
●家具専門配達業者を御利用の場合
配達時間の御指定はお受けできません。配達時間は納品日前日の夕方もしくは、当日の朝9時前後にお電話でお知らせ致します。
お伝えした時間帯は必ず御在宅願います。万が一御不在の場合は、お買い上げの際頂いた送料の同額を、再度御負担頂きます。また配達日の前日、当日のキャンセル・変更の場合も、同額送料を再度御負担いただくことになりますので、納品日変更の場合は必ず二日前までにお願いいたします。
弊社にて御購入頂いた家具のみ、搬入・設置致します。家具の壁への取り付けや家具の移動は、お客様の所有物へキズや破損等が起こってしまった場合、責任を負いかねますので一切お断り致しております。
(例:テレビ等の電化製品や、お手持ちの家具の移動などはお受けできません。)
商品は国内全エリア配達可能です。
 
 
商品価格について
 
輸入品のため、レート等の関係により予告なく価格変更、また、販売中止になることがございます。あらかじめ御了承くださいますようお願い申し上げます。
商品の表示価格は現金取引価格となっております。
 
 
保証について
 
商品は、納品後一年間保証(無償修理)となっております。それ以降の修理は有償になります。また一年以内でも、お客様御自身での破損の場合の修理は、別途料金を頂きます。
 
 
在庫について
 
在庫に関しましては、在庫切れの可能性もございますので事前に確認させて頂きます。お電話、または、メールにて問い合わせ頂きますよう宜しくお願いいたします。
もし在庫切れの場合は、メーカーに発注致します。その際、入荷までに最低でも4ヶ月〜6ヶ月はかかります。詳しくはお問合せ下さい。
 
 
商品について
 
色目や木目、節の出方は自然のものですので、1つ1つ商品によって異なる場合がございます。
ペイントの柄や色合いも手作業ですので、1つ1つ商品によって異なる場合がございます。それぞれ商品の持っている風合いを、お楽しみ下さい。
お写真は実物とほぼ同じに写るように心がけておりますが、光の加減によって実物と多少お色目が異なって見える場合がございます。
また、お客様のご使用になられているパソコンの環境によりお色目が異なって見え
ることがございます。予めご了承下さい。
 
 
家具のお預かり
 
新築およびリフォーム中などで、お買い上げいただきました商品をすぐに納品できない場合、半年間は無料で弊社倉庫にてお預かりいたします。
 
 
 
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